Adatkezelési tájékoztató és ÁSZF

Adatkezelési tájékoztató

A ClientsFlow Digital (Sarudi Mátyás Benedek e.v.) elkötelezett a látogatók és ügyfelek személyes adatainak védelme mellett. Ez a tájékoztató azt írja le, milyen adatokat kezelünk, milyen célból, milyen jogalapon és meddig, összhangban az EU 2016/679 (GDPR) rendeletével.

1. Az adatkezelő

Név

Sarudi Mátyás Benedek e.v.

Székhely

1119 Budapest, Tétényi út 40b

E-mail

matyas@clientsflow.hu

Nyilvántartási szám

57703644 · Adószám: 57703644-1-43

2. A kezelt adatok köre és célja

A kapcsolatfelvételi űrlapon megadott adatokat kizárólag a megkeresés megválaszolása és ajánlatadás céljából kezeljük:

• Név – a megszólításhoz.
• E-mail cím – a kapcsolatfelvételhez, válaszadáshoz.
• Telefonszám (nem kötelező) – a gyorsabb egyeztetéshez.
• Üzenet (nem kötelező) – az igény pontos megértéséhez.

3. Az adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés jogalapja az érintett önkéntes, kifejezett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont), amelyet az űrlap elküldése előtti jelölőnégyzet bejelölésével ad meg. A hozzájárulás bármikor, indokolás nélkül visszavonható.

4. Az adatok tárolása és megőrzési ideje

A beérkező űrlap-adatokat a Google Sheets szolgáltatásban tároljuk. Az adatokat legfeljebb 1 évig őrizzük meg, illetve ennél hamarabb töröljük, amint az érintett a törlést kéri. Az 1 év letelte után az adatok automatikusan törlésre kerülnek.

5. Adatfeldolgozók és igénybe vett szolgáltatások

Az adatkezeléshez az alábbi külső szolgáltatásokat vesszük igénybe:

• Google Workspace / Google Sheets – az űrlap-adatok tárolása és az e-mail értesítések küldése (a Google Ireland Ltd. mint adatfeldolgozó).
• Google Analytics – anonim, összesített látogatottsági statisztika, kizárólag a keresőoptimalizálás (SEO) mérése céljából.
• Google Search Console – a keresőben való megjelenés mérése (SEO).

A weboldal nem használ Google Tag Managert és nem futtat Google Ads (hirdetési) követést. Analitikát kizárólag a keresőoptimalizálás értékeléséhez gyűjtünk.

6. Az érintett jogai

Ön bármikor kérheti személyes adataihoz való hozzáférését, azok helyesbítését, törlését, az adatkezelés korlátozását, valamint élhet az adathordozhatósághoz és a tiltakozáshoz való jogával a fenti e-mail címen. Kérelmét legkésőbb 30 napon belül teljesítjük.

Amennyiben úgy érzi, hogy az adatkezelés során sérültek a jogai, panasszal fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH, 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., naih.hu).

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

A jelen ÁSZF a ClientsFlow Digital (Sarudi Mátyás Benedek e.v., a továbbiakban: Szolgáltató) által nyújtott weboldal-készítési, online marketing és keresőoptimalizálási szolgáltatásokra vonatkozik.

1. A szolgáltatás tárgya

A Szolgáltató weboldalak tervezését és fejlesztését, hirdetési kampányok (Google, Meta) kezelését, keresőoptimalizálást (SEO), valamint kapcsolódó automatizálási és időpontfoglaló megoldásokat vállal, a Megrendelővel egyeztetett terjedelemben.

2. Megrendelés és ajánlat

Az együttműködés díjmentes konzultációval indul, amelyet egyedi, írásos ajánlat követ. A szerződés az ajánlat írásos (e-mailes) elfogadásával jön létre. Az ajánlat tartalmazza a pontos terjedelmet, a határidőket és a díjazást.

3. Díjazás

A díjazás projektalapú (weboldal) és/vagy teljesítményalapú havidíjas (ügyfélszerző szolgáltatás) konstrukcióban történik, az egyedi ajánlat szerint. A pontos díjakat és fizetési ütemezést minden esetben az elfogadott ajánlat rögzíti.

4. Garancia

A Szolgáltató pénzvisszafizetési garanciát vállal: amennyiben a Megrendelő az elkészült weboldal terveivel nem elégedett, a befizetett előleget teljes egészében visszautaljuk, az ajánlatban rögzített feltételek szerint.

5. A felek együttműködése

A Megrendelő a teljesítéshez szükséges tartalmakat és hozzáféréseket határidőben biztosítja. A Szolgáltató a munkát a legjobb szakmai tudása szerint, a bevált marketing gyakorlatok alapján végzi.

6. Felelősség

A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Megrendelő által biztosított tartalmak jogszerűségéért, illetve a harmadik fél szolgáltatások (pl. tárhely, hirdetési platformok) működéséből eredő kimaradásokért.

7. Panaszkezelés

Panaszaival a matyas@clientsflow.hu címen fordulhat hozzánk; a beérkező panaszokat 30 napon belül kivizsgáljuk és megválaszoljuk.

8. Záró rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv rendelkezései az irányadók.